Mengatasi Garis Hijau Vivo X50 Series

Penyakit garis hijau Vivo X50 Series dialami oleh beberapa brand lain yang menggunakan layar Super Amoled. Pengguna paling sering mengalami seri Vivo ini adalah X50 dan X50 Pro. Kejadian ini juga dialami pada ponsel Samsung Galaxy S Series yang sama-sama ada garisnya. Warnanya gak cuma hijau layaknya lightsaber itu, ada warna merah, putih dan kuning juga. Kira-kira apa penyebabnya ya? Kok bisa gitu.

Penyebab Garis Hijau Vivo X50 Series

Menurut penuturan pengguna yang mengalami masalah ini, sebagian mungkin tidak melakukan apa-apa terhadap ponsel tapi tiba-tiba udah muncul aja itu garis hijau. Lucunya kejadian ini serentak dirasakan oleh pengguna Vivo X50 Series. Padahal ponsel ini bisa dibilang tergolong mahal lho buat rakyat jelata. Selain itu masuk juga dalam jajaran ponsel Flagship dimana setiap sisi spesifikasinya unggul dengan rentang harga yang bersaing dikelasnya.

Penyebab lain yang memang diakui sendiri oleh Customer Service Vivo yaitu adanya error setelah sistem melakukan update ke pembaruan software paling baru. Kasus ini mirip kayak Samsung Galaxy S yang tergolong mahal tapi update-nya Gacha. Kemungkinan perangkat lunak terbaru gagal menjalankan fungsi semestinya menampilkan gambar di layar Amoled. Sehingga muncul garis hijau Vivo X50 Series tersebut yang sama-sama terjadi pada Samsung juga.

Banyak pengguna heran juga, karena si hp Vivo X50 Series yang mereka miliki ini gak pernah terjatuh, terbentur, terinjak, terhempas, tertindih dan bahasa lain dalam kehidupan sehari-hari yang merusak ponsel. Ada juga yang gak pernah maen game berat di hp agak mahal ini. Meskipun begitu kejadian terbentur dan penggunaan game yang berat gak ngotak juga menjadi salah satu penyebab masalah layar Vivo tersebut.

Jadinya banyak yang sedih, mengingat kalau dihitung-hitung garansi ponsel yang udah rilis sejak Juli 2020 ini bakalan habis. Lalu bagaimana cara mengatasi hal ini ya? Droidinside akan memberikan informasinya untuk kamu berdasarkan pengalaman pengguna.

Mengatasi Garis Hijau Vivo X50 Series

1. Garansikan Ke Service Center

Masa garansi secara umum Vivo X50 Series adalah 12 bulan sejak pembelian. Kalau kamu beli di bulan Juli 2020, maka akan habis pada Juli 2021. Sejak postingan ini dirilis kayaknya sudah habis yak. Tapi tenang, Vivo ngasih perpanjangan masa garansi LCD/layar untuk seri X50 ini hingga 24 bulan. Lumayan jadi 1,5 tahun. Buruan bawa ponsel kamu yang bermasalah tersebut ke servis resmi Vivo (bukan ke konter tempat jualannya ya). Supaya bisa segera diganti unit LCD Amolednya. Cek dulu garansi ponselnya:

• Kunjungi: https://www.vivo.com/id/support/IMEI
• Masukkan nomor IMEI Sim 1 (cek dengan *#06# di papan panggilan)
• Cek kadaluarsanya ditambah 12 bulan dari tulisan disitu khusus Vivo X50 Series (LCD nya aja)

Buat kamu yang udah mengalami kejadian garis hijau, pink, putih, kuning dan lainnya segera bawa hp. Lalu modalnya apa aja? Apakah perlu bawa kardus hp? Berikut tata cara klaim garansi LCD garis hijau Vivo X50 Series:

• Bawa Hp saja sama badan yang sehat ke SC (buat jaga-jaga bawa kardus juga boleh)
• Ambil antrian
• Pengecekan akan dilakukan oleh pihak CS
• Tunggu proses pengecekan sekitar 10-15 menit tergantung antrian, cek fisik benturan dan apa ada dent atau tidak
• Jika lulus garansi alias tidak ada kesalahan penggunaan, akan diberitahukan untuk diganti
• Tapi, SC akan memberitahu apakah LCD ready atau nggak. Kalau gak ready, menunggu dan nanti akan dikonfirmasi kapan tersedianya dan janjian buat ganti
• Kalau LCD ready, proses pengerjaan akan dilakukan sekitar 30-60 menit

2. Jangan Update Pembaruan Lunak

Dilihat dari pembaruan perangkat lunak terakhir, sepertinya Patch bulan Desember tahun 2021 jadi penyebab munculnya garis hijau Vivo X50 Series. Yang bilang dari SC nya sendiri bahwa pembaruan perangkat lunak masih kurang kompatibel dengan perangkat keras ponsel. Jadi ya gitu deh tunda dulu kalau ada pembaruan perangkat lunak untuk menghindari masalah ini. Langkahnya:

• Buka Pengaturan
• Pilih menu Pembaruan Sistem
• Klik tombol Gear pojok kanan atas
• Matikan Peningkatan Versi Pintar
• Update sistem otomatis tidak akan terjadi lagi

3. Harga LCD Vivo X50 Series

Jika ponsel Vivo tersebut udah gak masuk garansi lagi, bahkan sudah kelewat 18 bulan sejak pembelian. Untuk mengatasi masalah garis hijau Vivo X50 Series tersebut adalah mengganti dengan biaya sendiri. Soalnya, kalau dibiarkan garis hijau bisa nambah jumlah dan lebarnya lho.

Harganya berapa? Jelas layar Amoled itu bukan kaleng-kaleng karena kualitas yang yahud di mata. Maka sebanding dengan harganya.

• Harga LCD Vivo ini bisa kamu cek melalui Web: https://www.vivo.com/id/support/accessory
• LCD X50: 1,7 jutaan
• LCD X50 Pro: 2,5 jutaan

Jika kamu mengganti ke tempat lain dan bukan ke service center bisa jadi harganya lebih murah. Tapi kayaknya sulit nyari LCD yang KW atau copotan ori kalau konter tempat memperbaiki itu jaringannya gak besar. Ya solusi terbaik ke service center Vivo terdekat di kota kamu.

Penutup

Beberapa pengguna yang udah ganti LCD di service center Vivo dan mendapatkan garansi. Jadi penggantiannya gratis, itu banyak yang menjual ponsel mereka ke marketplace di Facebook. Mungkin udah kapok, trauma dengan masalah LCD yang diperkirakan bisa balik lagi. Tapi menurut pengalaman mereka di grub, belum ada perkembangan juga apa garis hijau Vivo X50 Series tersebut balik lagi.