Masalah hp restart sendiri di One UI 3 terjadi pada banyak pengguna ponsel Samsung setelah mereka melakukan update. Salah satu kasus yang terkenal ada di Samsung Galaxy A51, Galaxy A50s, dan jajaran ponsel Samsung lainnya yang telah mendapat pembaruan ke One UI 3.0 berbasis Android 11.
Sebelum ponsel diupdate, dia masih normal-normal aja namun setelah update gejala restart atau mulai ulang sendiri terjadi. Ada yang frekuensinya sehari sampai 3 kali, ada yang hanya satu kali. Yang paling parah, hp sampai restart sendiri bahkan setelah sampai di beranda atau wallpaper.
Sebagian pengguna juga ada yang mengalami di ponsel mereka yang restart sendiri tapi frekuensinya tidak terlalu sering. Beberapa hari sekali, tiba-tiba ponsel mati lalu hidup sendiri di logo Samsung kemudian kembali lagi ke layar kunci atau wallpaper.
Gejala hp restart sendiri di One UI 3 tersebut bervariasi. Ponsel tidak dipakai apa-apa atau sedang mode sleep, kemudian mati lalu hidup sendiri. Ada yang ponsel itu sedang dipakai lalu tiba-tiba mati lalu restart sendiri. Kondisi ini tentunya bikin pengguna gak nyaman, karena hp yang seharusnya untuk kerja produktif tapi mati sendiri. Dan kejadian ini disesalkan setelah para pengguna melakukan update. Lalu bagaimanakah tips untuk mengatasi hal ini? Droidinside ulas pada artikel ini.
Cara Mengatasi Hp Restart Sendiri Di One UI 3.0
Pembaruan perangkat lunak itu seharusnya membawa perbaikan hingga stabilitas sistem. Bukan malah membawa masalah seperti ponsel jadi restart sendiri. Banyak pengguna jadi tahu, setelah update ke One UI 3.0 atau One UI 3.1 berbasis Android 11 di ponsel mereka malah membawa masalah. Banyak yang jadi ragu untuk update. Tapi buat kamu yang udah terlanjur update dan punya masalah hp restart sendiri di One UI 3 tersebut. Langkah untuk mengatasinya yaitu:
Lakukan Wipe Cache Partition
Cara ini akan membersihkan cache yang ada pada partisi sistem ponsel Samsung. Setelah update beberapa cache pada sistem lama mungkin belum dihapus, sehingga menghambat kinerja sistem baru menyebabkan berbagai masalah. Salah satunya adalah restart sendiri. Langkah ini tidak akan menghapus data kamu ya. Langkahnya yaitu:
- Hubungkan ponsel Samsung dengan kabel USB ke komputer/ Charger
- Matikan ponsel
- Tunggu hingga logo pengecasan muncul
- Tekan tombol Power dan Volume Atas bersamaan
- Lepas tombol Power ketika logo Galaxy muncul (tombol volume Atas masih tetap ditahan)
- Tunggu beberapa saat maka Android Recovery Mode akan muncul
- Klik tombol Volume bawah untuk memilih menu
- Arahkan ke Wipe Cache Partition
- Klik tombol Power
- Arahkan ke Yes
- Lalu klik tombol Power lagi
- Tekan tombol Power pada Reboot System Now
- Ponsel akan dihidupkan kembali
Reset Ke Pengaturan Pabrik
Langkah ini biasanya sangat direkomendasikan buat kamu yang habis update sistem ponsel ke versi terbaru. Biasanya bug pada sistem setelah update seperti hp restart sendiri di One UI 3 ada karena kesalahan sistem. Reset ini dapat memperbaikinya (pada banyak kasus). Langkahnya untuk ponsel Samsung dengan Samsung One UI 3 yaitu:
- Buka Pengaturan
- Pilih menu Manajemen Umum
- Reset
- Reset Data Pabrik
- Klik Reset dibagian bawah
- Masukkan Pola/Pin
- Klik Hapus Semua
- Masukkan kata sandi Samsung Account jika ada
- Proses Reset akan dilakukan bersamaan ponsel Restart
Perbaikan Ke Service Center
Selama masih garansi, tentunya tidak akan dikenai biaya. Namun ponsel perlu dipastikan kemulusan dan keadaannya yang masih bagus. Sehingga bisa lolos garansi untuk diperbaiki. Beberapa kasus yang ditangani ke service center oleh mereka yang mengalami Samsung restart sendiri setelah update. Yaitu adanya penggantian Motherboard atau mesin.
Untuk ponsel yang udah gak garansi lagi, masalah hp restart sendiri di One UI 3 ini ditangani oleh service center juga bisa. Namun dikenai biaya 1,5 juta untuk Motherboard ponsel Samsung Galaxy A50s, tentunya harga ini bisa lebih mahal untuk ponsel generasi selanjutnya.
Perbaikan Ke Tempat Service Biasa
Ada beberapa pengguna yang ponselnya sudah tidak lagi garansi dan diperbaiki ke tempat service kepercayaan. Beberapa solusi yang ditawarkan untuk mengatasi hp restart sendiri di One UI 3 yaitu:
- Flash ulang menggunakan komputer
- Ganti IC Power
- Ganjel dan panasi IC CPU
- Reball CPU dan IC RAM (mirip kasus Samsung Galaxy M21)
- Ganti Motherboard
Untuk perbaikan bisa bervariasi dari 400-600 ribu. Sedangkan untuk ganti Motherboard biasanya harganya separuh harga dari pelayanan service center yang telah disebutkan diatas.
Setelah mengetahui beberapa hal diatas, kamu mungkin tidak akan melakukan update ponsel Samsung kamu ke One UI 3. Informasi diatas mungkin bakal memengaruhi kamu. Tapi untuk mencegah masalah hp restart sendiri di One UI 3, hal tersebut bisa juga kamu lakukan.