- Datang ke 3 center atau 3care terdekat di kota kamu
Sampaikan keluhan kamu disana, jika memang kartu kamu keblokir karena lupa isi pulsa maka biasanya ada waktu 2 minggu sebelum kartu kamu benar-benar tidak bisa digunakan. Jika kamu punya masalah nomor terblokir karena penggunaan yang tidak wajar, sampaikan saja disana.
- Secara online di https://tri.co.id/contact
Jika malas pergi ke 3care, kamu bisa coba menyatakan keluhan dan masalah kamu disana. Lebih enak karena tidak perlu pergi ke tempat pelayanan yang kadang tidak ada di kota kamu. Kamu bisa mengaksesnya menggunakan browser di android atau pc kamu. - Aplikasi Bima+
Instal aplikasi lalu masuk, kemudian pilih menu sebelah kiri atas pojok. Klik Bantuan dan pilih 3Chat Care.
Sampaikanlah keluhan kamu secara gamblang semisal meminta untuk buka blokir kartu 3. Untuk kasus kamu yang memakai bug tri, tidak perlu takut kartu kamu nggak akan kembali. Sampaikan saja, ada penggunaan yang tidak wajar karena bug. Berbagai cara diatas akan ditangani oleh costumer servis three.
Biasanya kamu akan dimintai identitas dan email. Umumnya blokir bisa dibuka dengan cepat saat itu juga saat kamu pergi ke 3care. Kamu harus nunggu kalau pakai metode lain untuk buka blokir kartu 3 kamu. Tapi ada juga pengalaman kamu harus menyiapkan identitas seperti ktp dan lainnya. Pada saat peninjuan, kamu akan mendapat sms atau email dari 3 sebelum kartu kamu dibuka blokirnya.
